Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais o Solaread (“nós”) coleta, como os utiliza e protege e quais escolhas você pode fazer. O Solaread é um aplicativo de leitura que prioriza o funcionamento local, para quem lê em um idioma que está aprendendo. Qualquer pessoa pode criar uma conta; durante o Beta, recursos pagos, como tradução por IA e processamento de PDF, exigem a ativação da conta.

1. Quem somos

A controladora dos dados é a Suwen Works Inc., empresa registrada em Ontário, Canadá. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, entre em contato pelo endereço [email protected].

2. Dados que coletamos

Categoria	Exemplos	Finalidade
Conta	E-mail verificado, método de acesso (Google / Apple / código por e-mail), nome opcional fornecido no acesso para exibição na conta (a Apple só retorna o nome na primeira autorização), identificador interno aleatório, versões das políticas aceitas, conclusão da avaliação e ativação do Beta; votos e sugestões de recursos ao usar essas funções	Criar e proteger a conta, registrar sua concordância, aplicar as regras de acesso ao Beta e compreender as solicitações de recursos.
Uso do produto	Minutos de uso ativo do aplicativo ou de um livro; páginas e controles identificados pelo nome que você utiliza; alterações de configurações e configurações atuais; resultados de importação, abertura e tradução, com tempos de espera; mensagens de erro e limites exibidas; metadados do dispositivo e da sessão. Não inclui títulos ou textos de livros, notas, traduções nem nomes de arquivos.	Entender o uso do Solaread, identificar e corrigir problemas, definir melhorias e medir o tempo efetivo de leitura para recompensas por indicação e programas Beta. Não é usado para treinar modelos. Se ativar lembretes de leitura, também usamos o momento da sua última leitura efetiva para decidir quando enviá-los.
Indicação	Código ou link de indicação, relação entre contas que indicaram e foram indicadas, cumprimento do tempo de leitura exigido e recompensas concedidas. Quem indica vê apenas o status, nunca detalhes de leitura.	Operar o programa, conceder recompensas e contabilizar de forma agregada as inscrições por indicação. Sem uso em publicidade ou marketing nem compartilhamento com anunciantes.
Assinaturas de e-mail (opcionais)	E-mail, escolhas de novidades e lembretes de leitura, datas e horários de consentimento ou cancelamento	Com consentimento separado, enviar novidades, dicas, ofertas e lembretes de leitura. Os e-mails são enviados por updates.solaread.com, com respostas direcionadas a [email protected]. Não rastreamos aberturas nem cliques.
Preço para estudantes	Ao iniciar um plano pago, verificamos se o domínio do e-mail de acesso está em uma lista pública de domínios de instituições de ensino. O resultado serve apenas para decidir a aplicação do preço para estudantes. Não coletamos outros comprovantes de matrícula.	Verificar a elegibilidade ao preço para estudantes.
Feedback	Tipo e mensagem enviados, capturas de tela opcionais, e-mail e identificador da conta, plano, horário de envio, versão e compilação do aplicativo, plataforma e versão da camada que envolve o aplicativo, navegador e sistema operacional, tamanho da janela, idioma e tema, formato e idiomas de origem e anotação do último livro aberto. Os diagnósticos automáticos não incluem título, conteúdo nem identificador do livro.	Encaminhar o feedback pelo Resend a [email protected], nossa caixa de suporte no Google Workspace, e responder a você. Mensagens e capturas são enviadas por e-mail, sem armazenamento no banco do aplicativo nem no armazenamento de arquivos em nuvem. O aplicativo mantém apenas registros temporários para limitar envios e evitar duplicidade: identificador da conta, horário de envio, identificador aleatório da solicitação, impressão digital unidirecional da requisição e status de entrega.
Notificações de direitos autorais	Nome e endereço do remetente, informações sobre a obra e os direitos, conta ou conteúdo identificado, a notificação e registros de encaminhamento e tratamento	Tratar reclamações, encaminhar notificações que atendam aos requisitos ao titular da conta e cumprir obrigações legais de guarda de registros.
Seu conteúdo	Documentos de livros processados, originais PDF e PowerPoint, posição de leitura, destaques, notas, marcadores, traduções, feedback sobre palavras, palavras salvas no caderno de vocabulário com frase e fonte, registros e progresso de revisão (datas, quantidades de respostas e esquecimentos, estágio, próxima revisão, totais e conclusão diários, limite diário de revisões)	Armazenar e sincronizar a biblioteca e programar revisões. Para contas pagas, originais PDF e PowerPoint importados ficam na nuvem para abrir páginas originais ou baixar arquivos em outros dispositivos. São excluídos com o livro. Originais de outros formatos não são guardados como arquivos de livros da conta. O espaço para originais é limitado. Quando está cheio, adicionar um livro remove o original armazenado do livro adicionado há mais tempo; o livro continua na biblioteca. Se o plano pago terminar, originais já guardados permanecem na conta e podem ser sincronizados, mas nenhum novo original é armazenado. Removemos um original ao excluir o livro ou a conta, ou por falta de espaço conforme descrito.
Escuta	Áudio e vídeo importados para processamento; áudio de reprodução processado, transcrições com marcação de tempo por palavra, títulos, escolhas de idioma, posição de reprodução e status de preparação	Transcrever e reproduzir conteúdo, mostrar texto sincronizado e restaurar sua biblioteca de Escuta e posição nos dispositivos. Áudios e transcrições são privados da conta; não os oferecemos como biblioteca compartilhada.
Assinaturas de podcasts	Programas e episódios salvos, identificadores e links de feeds e episódios, escolhas de assinatura e preparação automática, autorizações de processamento em segundo plano e progresso de reprodução	Manter a biblioteca, verificar novos episódios nos feeds em nossos servidores mesmo com o aplicativo fechado, adicioná-los e prepará-los automaticamente apenas se você ativar a opção.
Estatísticas de leitura	Tempo de leitura e intervalos ativos por livro, progresso, quantidade de notas calculada a partir de destaques e notas salvos, amostras recentes de velocidade de leitura	Sincronizar estatísticas, mostrar tempo, progresso e quantidade de notas e estimar o tempo restante de leitura.
Metas e progresso de aprendizagem	Configurações de metas, diferença de fuso para determinar o dia local, contagens diárias de leitura e revisão, sequências de dias e status dos dias protegidos, intervalos de posições lidas e posições em que uma explicação de palavra apareceu, registros contra dupla contagem ou avisos de progresso repetidos	Sincronizar metas e progresso privados, contabilizar leitura e escuta nas metas, mostrar avanços e decidir quando lembrar você. Os registros contêm posições e contagens, não cópias do texto lido.
Perfil de aprendizagem	Resultados de avaliação de vocabulário e feedback sobre palavras para sua experiência pessoal, estimativas datadas do tamanho do vocabulário por idioma	Personalizar previsões e explicações entre linhas e mostrar a evolução do vocabulário.
Eventos de aprendizagem	Visibilidade e tempo de exibição de anotações, interações com palavras, feedback de conhecida/desconhecida, traduções selecionadas e frases próximas, respostas individuais de avaliação, atividade da janela de leitura, respostas de integração inicial, posições, instantâneos do perfil, versões de modelo e idioma, metadados de dispositivo e sessão	Melhorar previsões e analisar o aprendizado; o treinamento de modelos depende da configuração separada correspondente.
Consumo	Volume de tradução por IA e de assistência de IA em notas, páginas PDF processadas, solicitações de previsão, duração da transcrição de áudio e registros relacionados	Medir consumo pago e aplicar limites dos planos.
Dados técnicos	Identificadores de sessão e dispositivo	Manter o acesso e operar o serviço com segurança.
Notificações iOS	Token de push, identificador de instalação, permissão de notificações, fuso horário, idioma, versão do aplicativo, última abertura, configurações de lembretes e novidades, registros de envio	Enviar lembretes de aprendizagem e novidades pelo Apple Push Notification service, escolher idioma e horário local e evitar duplicidade ou frequência excessiva. Metas e progresso de revisão determinam a necessidade e o conteúdo dos lembretes.

A extensão de navegador do Solaread tem sua própria Política de Privacidade da Extensão de Navegador do Solaread. Ela se aplica apenas se você instalar a extensão e explica a conexão contínua com a conta, o acesso a páginas, a marcação de palavras e as consultas de significado, o vocabulário salvo, o armazenamento local e a revogação da conexão.

Não vendemos seus dados pessoais nem usamos seu conteúdo de leitura para publicidade.

Se você chegar ao Solaread por um anúncio do Google, o aplicativo guarda o identificador de clique no navegador por até 90 dias para informar ao Google Ads um cadastro resultante. Na UE/EEE, no Reino Unido e na Suíça pedimos permissão antes; se houver recusa, nada é guardado.

No solaread.com, se você permitir estatísticas no aviso de cookies, carregamos o Google Analytics e o Microsoft Clarity para contar visitas e cliques nos botões Começar, Instalar extensão e Baixar para Mac, e entender como as páginas são vistas e roladas. O Clarity registra interações como cliques e rolagem, com o texto da página ocultado. Esses dados estatísticos são mantidos por no máximo 14 meses. Se você recusar, ou se o navegador enviar um sinal Global Privacy Control (GPC), nenhum dos dois é carregado; você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé de cada página.

Quando você abre o aplicativo pela primeira vez a partir de um link, registramos a página do solaread.com de onde veio, as marcações de campanha do link (parâmetros utm_), o site de origem e o horário de chegada. Até o cadastro, essas informações ficam no seu navegador; depois do cadastro, salvamos uma única vez com a sua conta. Só nós as usamos, para contar quais páginas e canais trazem cadastros; não as compartilhamos com terceiros e as excluímos quando você exclui a conta.

3. Bases legais

Tratamos suas informações para fornecer, melhorar e proteger o Serviço, conforme as configurações descritas aqui. Nas novas contas Global, o envio de dados de aprendizagem e o treinamento de modelos ficam ativados por padrão após a aceitação das políticas atuais. O serviço CN não coleta eventos de aprendizagem. Essas configurações não controlam a sincronização privada entre dispositivos.

Novidades por e-mail e lembretes de leitura são opcionais e dependem de consentimento separado. Aceitar esta política não assina nenhuma dessas categorias. Você pode escolher cada uma e retirar o consentimento a qualquer momento.

Notificações iOS são separadas dos e-mails. Antes de solicitar a permissão do sistema, perguntamos se você deseja recebê-las e explicamos que incluem lembretes de aprendizagem e novidades ocasionais. Após a autorização, novidades ficam ativadas por padrão, limitadas a uma por semana. Você pode desativar as categorias separadamente em Metas de aprendizagem ou todas as notificações do Solaread nos Ajustes do iOS. Aceitar esta política não concede permissão do sistema nem assina e-mails.

Assinar um podcast permite aos nossos servidores consultar o feed e adicionar episódios à conta. A preparação automática é uma opção separada, desativada por padrão. Se a ativar, registramos sua autorização para obter transcrições ou enviar áudio para transcrição e usar a cota de IA em segundo plano, inclusive sem sessão iniciada. Desativar a opção ou cancelar a assinatura revoga a autorização. Ela é independente da permissão para treinar modelos com dados de aprendizagem.

4. Suas escolhas sobre dados de aprendizagem

“Enviar dados de aprendizagem para melhorar as previsões” permite coletar os eventos acima. Para feedback sobre palavras e traduções selecionadas, o contexto limita-se à frase em questão e às imediatamente anterior e posterior, com suas posições. O fluxo de aprendizagem não envia livros completos, notas, destaques nem contatos da conta como eventos de treinamento. Os instantâneos preservam pontuações de habilidade, confiança, fonte e versões usadas na época, sem substituir evidências anteriores por um perfil posterior.

“Permitir que novos dados de aprendizagem treinem modelos” é um controle separado. Desativá-lo exclui eventos futuros do treinamento, embora envios e estatísticas sem treinamento possam continuar. Eventos já autorizados continuam elegíveis durante a retenção. Desativar o envio interrompe novas coletas e limpa registros locais não enviados. Nenhuma opção exclui históricos já recebidos. Reativar não preenche lacunas nem concede permissão de treinamento a eventos de um período desativado.

Altere esses controles em Configurações → Gerenciamento de dados. Mantemos registros de consentimento por versão e determinamos a elegibilidade ao treinamento no servidor. Uma retratação cancela o fato conhecida/desconhecida correspondente, sem criar resposta oposta. Exposição a anotações e interações implícitas continuam sendo observações auxiliares. Os conjuntos de treinamento omitem identificadores de dispositivo e sessão e usam pseudônimos estáveis para agrupar amostras. Registros protegidos de contribuição ficam separados para exclusão de conta e auditoria.

Lotes de aprendizagem ficam em um bucket privado Cloudflare R2 separado, com índice por conta no banco. Apenas nosso serviço de contas grava esses lotes; a coleta é independente dos fornecedores de tradução e PDF e não consome sua cota.

Os detalhes de uso seguem a configuração de envio de dados de aprendizagem. Minutos de uso ativo e leitura são registrados para toda conta conectada após a aceitação da política atual, pois recompensas e participação em programas dependem deles. Registros de uso do produto não treinam modelos.

Estatísticas por livro não treinam modelos. As configurações de envio e treinamento não controlam a sincronização privada entre dispositivos.

As configurações de envio e treinamento não controlam seus registros privados de metas nem a sincronização deles. Esses registros servem ao seu próprio progresso e aos lembretes.

Assistência de IA em notas (Scholar Plus). Com os recursos ativados, o Solaread envia texto limitado ao fornecedor de IA: para anotações de palavras, o parágrafo da nota recém-concluído e uma lista curta de palavras e significados do livro atual; para sugestões de escrita e “Gerar com IA”, o texto anterior ao cursor, os títulos da nota e o trecho lido com um pouco de contexto. A geração também envia sua instrução. Não enviamos a nota ou o livro inteiro, outros livros nem a identidade da conta. Você pode desativar anotações e sugestões pelo menu do painel de notas; uma função desativada não envia nada. A geração só envia quando você a inicia. Sugestões só entram na nota se você as aceitar. A geração escreve diretamente na nota; você pode interrompê-la durante a escrita e editar ou excluir o texto depois.

5. Prestadores de serviços (suboperadores)

Prestador	Finalidade	Localização
Supabase	Autenticação, banco das contas, instantâneos de livros processados e originais armazenados	Canadá (ca-central-1)
Railway	Hospedagem do backend do aplicativo	Estados Unidos
Cloudflare	Hospedagem e distribuição do site; armazenamento privado de objetos para lotes de eventos e conjuntos de treinamento (R2); transcrição do som de áudio e vídeo importados em Escuta (Workers AI), com envio do som para transcrição; processamento de podcasts quando exigem transcrição por IA	Tratamento conforme os termos do prestador
DeepSeek	Tradução por IA: anotações de palavras, tradução selecionada e anotações automáticas durante a leitura; assistência em notas (anotações, sugestões e geração); significados em páginas web (extensão)	Tratamento conforme os termos do prestador
OpenAI	Tradução por IA de contingência quando o fornecedor principal está indisponível: anotações de palavras, tradução selecionada, anotações automáticas durante a leitura e significados em páginas web (extensão)	Tratamento conforme os termos do prestador
Google	Acesso com Google, processamento PDF (Document AI), caixa de suporte (Google Workspace), medição de cadastros do Google Ads e estatísticas do site (Google Analytics) descritas na seção 2	Tratamento conforme os termos do prestador
Microsoft	Estatísticas do site (Microsoft Clarity) descritas na seção 2, carregadas somente depois que você permitir	Tratamento conforme os termos do prestador
Apple	Acesso com Apple, compras no aplicativo, Apple Push Notification service (APNs) e pesquisa no diretório de podcasts. Os termos da pesquisa são enviados ao diretório da Apple.	Tratamento conforme os termos do prestador
Resend	Códigos de verificação por e-mail, entrega de feedback, gestão da lista de novidades e envio de novidades e lembretes a quem consentiu	Tratamento conforme os termos do prestador
Paddle	Pagamentos e cobrança de assinaturas (Merchant of Record, vendedor responsável pela transação)	Tratamento conforme os termos do prestador

Cada prestador trata apenas os dados necessários à sua função. Tokens de acesso aos prestadores ficam no backend e não são compartilhados com seu dispositivo.

A pesquisa de podcasts usa o diretório da Apple; nossos servidores obtêm feeds e transcrições oficiais dos publicadores. Ao reproduzir pelo endereço de áudio do publicador, seu dispositivo se conecta diretamente a ele ou ao fornecedor de distribuição, que pode receber seu IP e informações de conexão conforme suas próprias regras de privacidade. Não fornecemos sua identidade de conta Solaread ao publicador.

Para estimar dificuldade, podemos amostrar transcrições oficiais públicas ou transcrever, por nossa conta, episódios públicos cujo processamento seja permitido. Guardamos estatísticas de frequência de palavras, não uma cópia compartilhada da transcrição amostrada. Texto obtido exclusivamente para essa amostragem é descartado após a contagem e não vai ao banco nem aos logs do aplicativo. Não usamos gravações privadas importadas nem sua cota pessoal de IA.

6. Onde seus dados ficam armazenados

Dados da conta, instantâneos de livros processados e originais ficam no Canadá (Supabase, ca-central-1). Áudio de reprodução e transcrições por palavra salvos em Escuta ficam no nosso provedor de armazenamento em nuvem, Cloudflare (R2). Entradas de vocabulário, registros e progresso de revisão e estatísticas de leitura ficam no dispositivo e, quando sincronizados, no banco da conta no Canadá (Supabase, ca-central-1). A validação da importação e o processamento PDF podem enviar os bytes originais ao nosso serviço. No plano pago mantemos originais PDF e PowerPoint na conta; nos demais casos, os bytes originais não são retidos após o processamento. Para áudio e vídeo de Escuta mantemos áudio processado e transcrições com tempos, em vez de uma cópia duradoura do upload original. Nosso backend opera nos Estados Unidos. Alguns fornecedores de IA podem tratar fora do Canadá o texto específico enviado, incluindo as notas descritas na seção 4 quando a assistência está ativada, para retornar tradução, anotação ou sugestão de nota, ou documento processado. O som necessário para Escuta também pode ser tratado fora do Canadá pelo Cloudflare Workers AI.

7. Seus direitos

Conforme a PIPEDA canadense e, quando aplicáveis, os regimes do GDPR da UE e do Reino Unido, você pode:

Acessar e exportar seus dados: use Configurações → Conta → Exportar meus dados para baixar uma cópia legível por máquina.

Excluir a conta e os dados associados: use Configurações → Conta → Excluir conta. São removidos o registro ativo, conteúdos sincronizados, perfil, consumo, instantâneos de livros processados e originais, além de áudios, transcrições, registros de reprodução e assinaturas de podcasts de Escuta. Paddle e Solaread podem manter registros limitados de cobrança, como e-mail, identificadores Paddle de cliente, transação e assinatura, status, datas e eventos, para contabilidade, tributos, prevenção de fraude, reembolsos, estornos, disputas e cumprimento legal. Para compras Apple, o Solaread também pode guardar token aleatório de conta do aplicativo, identificadores e status de intenção de compra, ambiente da loja, identificadores de produto e transação (incluindo o original), status e período de assinatura, datas de expiração, carência e revogação, e identificadores, tipos, datas e impressões digitais unidirecionais de notificações, incluindo reembolsos e revogações, para os mesmos fins. Esses registros não mantêm sua conta ativa. Notificações de direitos autorais seguem as regras separadas da seção 8.

Alterar escolhas a qualquer momento nas configurações, inclusive desativar o envio para melhorar previsões ou o treinamento com novos dados.

Cancelar e-mails sem entrar na conta pelo link em qualquer mensagem de assinatura, ou alterar novidades e lembretes separadamente em Configurações → Conta. Cancelar uma categoria não altera a outra. Mensagens essenciais, como códigos de acesso e avisos de cobrança, continuam.

Controlar notificações e preparação de podcasts pelos controles separados da seção 3. Cancelar e-mails não altera notificações iOS; desativar notificações não altera as escolhas de e-mail.

Opor-se a certos tratamentos ou pedir sua restrição e apresentar reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Para direitos que não puder exercer no aplicativo, escreva a [email protected].

Ao excluir a conta, interrompemos os e-mails de assinatura e retiramos seu contato da lista de novidades. Guardamos apenas a prova limitada de consentimento descrita abaixo.

8. Retenção

Mensagens e capturas enviadas pelo Resend a [email protected], nossa caixa no Google Workspace, ficam por no máximo 12 meses. E-mails vencidos são excluídos automaticamente ou nas limpezas periódicas. Excluir a conta remove votos e ideias, mas não apaga automaticamente feedback já entregue por e-mail; solicite a exclusão dessas mensagens. Para limites e duplicidade, contamos envios das últimas 24 horas e removemos registros anteriores ao processar submissões; eles não contêm o feedback.

Excluir um livro remove sua cópia da conta, original, traduções, destaques e posição de leitura; ele desaparece dos demais dispositivos na sincronização. Um instantâneo processado compartilhado com outro livro da conta continua disponível àquele livro; os desnecessários são apagados em até 24 horas. A lista de vocabulário e o feedback sobre palavras ficam por descreverem seu aprendizado. Notas continuam sincronizadas até você excluí-las e podem indicar a remoção do livro de origem.

Áudio de Escuta processado com sucesso, transcrições com tempos e estado de reprodução ficam até remover o item ou excluir a conta. A remoção solicita apagar áudio, transcrição e fragmentos temporários; a limpeza pode terminar em segundo plano se houver tarefa em andamento. Fragmentos de transcrição são removidos após o sucesso ou na limpeza por expiração. Cancelar um podcast interrompe entregas futuras e revoga a preparação automática, mas mantém episódios existentes até removê-los. Metadados públicos e estatísticas de dificuldade não identificadoras podem permanecer após a exclusão de itens privados ou da conta.

Entradas do caderno de vocabulário, registros e progresso de revisão, totais diários e configurações ficam até excluir a conta. Remover uma palavra do caderno a tira da lista, sem apagar a entrada armazenada nem as revisões. Excluir um livro não apaga esses registros.

Tempo de leitura e intervalos ativos por livro ficam até excluir o livro ou a conta; amostras de velocidade ficam até 30 dias e também são removidas com o livro ou a conta. O progresso segue a exclusão do livro. A contagem de notas deriva dos destaques e notas salvos e muda com eles.

Estimativas datadas de vocabulário ficam na conta até sua exclusão. Servem ao histórico privado de progresso e não constituem, por si só, permissão de treinamento.

O histórico de metas na conta e os registros de posições e contagens de explicações ficam até excluir a conta. Excluir apenas um livro não apaga esse histórico diário.

Após uma exclusão sincronizar com a nuvem, versões anteriores podem permanecer temporariamente no histórico de sincronização. Removemos regularmente o histórico com mais de 30 dias; com a limpeza funcionando normalmente, versões anteriores de conteúdos excluídos em geral saem do histórico on-line em cerca de 30 dias após a exclusão sincronizada. Backups diários oferecem janela móvel de recuperação de cerca de 7 dias, podendo conter conteúdo excluído até serem substituídos. Marcadores de exclusão necessários podem permanecer para garantir consistência entre dispositivos.

Eventos brutos e instantâneos de perfil ficam por 24 meses. Ao final, removemos objetos brutos e conjuntos afetados; contagens agregadas não identificadoras podem permanecer. Desativar qualquer ajuste só afeta dados futuros. A exclusão da conta remove separadamente os registros brutos e retira os conjuntos afetados, que devem ser reconstruídos sem sua contribuição. Comprovantes mínimos protegidos registram a conclusão. Modelos já treinados não esquecem automaticamente um registro excluído. Dados privados de biblioteca, leitura e sincronização seguem procedimentos próprios; dados que nunca saíram do dispositivo são removidos pelo aplicativo ou navegador.

Registros de uso do produto ficam por 24 meses e são excluídos com a conta.

Cadastros de dispositivos push e registros de envio ligados à conta ficam pelo tempo necessário às notificações e são removidos ao excluir a conta. Tokens que a Apple informa como inválidos são removidos. Desativar uma categoria interrompe futuros envios, sem apagar por si só os registros anteriores.

Os registros de cobrança descritos, incluindo transações, assinaturas e notificações Apple de revogação e reembolso, podem permanecer após excluir a conta durante o período legal e operacional aplicável. O vínculo com o identificador da conta Solaread ativa é removido, mas e-mail de cobrança e referências do provedor de pagamentos podem ficar quando necessários para esses fins.

Após excluir a conta, mantemos a prova de consentimento de e-mail por três anos exclusivamente para comprovar suas escolhas e tratar reclamações; depois a apagamos. Ela contém apenas a impressão digital unidirecional do endereço, escolhas e horários, não o e-mail em texto simples.

Notificações de direitos autorais e registros de tratamento ficam separados do feedback comum por seis meses corridos após o recebimento, ou um ano após o recebimento se nesse período formos informados do início de processo. Não são apagados automaticamente com a conta Solaread envolvida; registros vencidos saem pela rotina de limpeza de reclamações.

9. Crianças

O Solaread não se destina a crianças com menos de 13 anos (ou da idade mínima para consentimento digital na sua jurisdição), e não coletamos dados pessoais quando sabemos que pertencem a essas crianças.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data de última atualização indica a versão mais recente. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo ou por e-mail, conforme apropriado.

11. Contato

[email protected]

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